Teslimat Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından en kısa sürede işleme alınır ve kargoya teslim edilir. Ürünlerin kargoya verilme süresi, stok durumuna ve yoğunluğa bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Teslimatlar, Taycy’nin anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Kargo süresi, teslimat adresine göre farklılık gösterebilir.

Kargo ve Teslimat Koşulları

Siparişleriniz, sistemde belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilmektedir. Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması durumunda yaşanabilecek gecikmelerden Taycy sorumlu değildir.

Teslimat sırasında paketinizi mutlaka kontrol ediniz. Hasarlı, eksik veya açılmış paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde sorumluluk kabul edilmeyebilir.

İade Koşulları

Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade işleminin kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:

• Ürünün kullanılmamış olması
• Hasar görmemiş olması
• Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi
• Tüm aksesuar ve parçalarının eksiksiz olması

İade Süreci

İade talebinizi oluşturmak için öncelikle bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Onaylanan iade talepleri sonrasında ürün, belirtilen adrese gönderilmelidir.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade şartlarına uygunluğu onaylandığında ürün bedeli, ödeme yönteminize göre belirli süre içerisinde tarafınıza iade edilir.

İade Kargo Ücreti

İade işlemlerinde kargo ücreti, ürünün iade sebebine bağlı olarak değişiklik gösterebilir:

• Ürün hatalı veya kusurlu ise kargo ücreti Taycy tarafından karşılanır.
• Keyfi iadelerde kargo ücreti Alıcı’ya aittir.

Değişim Koşulları

Ürün değişim talepleri için de öncelikle iletişime geçilmesi gerekmektedir. Değişim işlemleri, ürünün stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilmektedir.

İade Kapsamı Dışındaki Ürünler

• Kişiye özel üretilen ürünler
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
• Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler

Genel Hükümler

Alıcı, sipariş verdiği andan itibaren işbu teslimat ve iade şartlarını kabul etmiş sayılır. Taycy, gerekli gördüğü durumlarda bu şartlar üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.